Rücktrittsrecht

Sie haben jederzeit das Recht, von Ihrer Bestellung gemäß der Referenzgesetzgebung des Gesetzesdekrets 206 vom 06.09.2005 in der durch das Gesetzesdekret 21/2014 geänderten Fassung innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag zurückzutreten, an dem Sie oder ein Dritter die Bestellung aufgegeben haben als der von Ihnen benannte Beförderer physischen Besitz an der Ware erlangt oder, im Falle mehrerer Waren, die im Rahmen einer einzigen Bestellung bestellt und getrennt geliefert werden, nach 14 Tagen ab dem Tag endet, an dem Sie oder ein Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben und die von Ihnen benannte Person erlangt den physischen Besitz des endgültigen Vermögenswerts, ohne dass dafür ein Grund angegeben werden muss.

Um die Widerrufsfrist einzuhalten, teilen Sie uns einfach vor Ablauf der Widerrufsfrist Ihre Entscheidung mit, von der Bestellung zurückzutreten. Nachfolgend finden Sie die Kontakte unseres Kundendienstes:

​Nada Home, via Armando Diaz 171, 80047 San Giuseppe Vesuviano, Telefonnummer 08119041800 und customerservice@nadahome.it

​Geben Sie die Bestellnummer zusammen mit der beim Kauf eingegebenen E-Mail-Adresse an.

Sie können hierfür das beigefügte Widerrufsformular ( klicken Sie hier, um das Formular herunterzuladen ) oder eine andere ausdrückliche schriftliche Erklärung über Ihren Widerruf der Bestellung verwenden.

Sobald die Benachrichtigung eingegangen ist, senden unsere Mitarbeiter eine Bestätigungs-E-Mail mit der Rücksendegenehmigung.

​Versenden Sie das Paket innerhalb von 14 Tagen nach der Widerrufsmitteilung.

Die Abholung der Ware erfolgt durch einen von uns ausgewählten Kurier an der von Ihnen mitgeteilten Adresse

Die Quittung muss bis zum Eingang der Rückerstattung aufbewahrt werden.

Im Falle von Schäden oder Verlusten während des Transports behält sich Nada Home das Recht vor, den entstandenen Schaden durch Abzug von den zu erstattenden Beträgen in Rechnung zu stellen.

Das Paket muss an folgende Adresse gesendet werden:

NADA HOME
Via Armando Diaz, 171

80047 San Giuseppe Vesuviano (NA)

RÜCKGABEBEDINGUNGEN

​Damit das Personal den Rückgabeantrag annehmen kann, müssen die folgenden Bedingungen eingehalten werden:

1. Das Garantiesiegel und das Echtheitsetikett, die auf allen auf unserer Website verkauften Produkten vorhanden sind, müssen intakt sein;

2. Die Produkte müssen sich im gleichen Zustand wie beim Versand befinden und nach Möglichkeit mit unserer Verpackung verpackt werden;

3. Die Ware darf nicht benutzt oder auf andere Weise verändert worden sein.

Alle erhaltenen Unterlagen müssen im Paket enthalten sein. Bitte beachten Sie abschließend, dass das Widerrufsrecht gemäß der italienischen Gesetzgebung nur von Verbrauchern ausgeübt werden kann, d. h. von Personen, die Produkte zu Zwecken kaufen, die nicht mit ihrer beruflichen Tätigkeit in Zusammenhang stehen.

Retourenabwicklung

Sobald der gute Zustand der zurückgegebenen Produkte festgestellt wurde, führt Nada Home innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung über den Widerruf die Rückerstattung einschließlich der Versandkosten und etwaiger Zollabfertigungskosten durch (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus Ihrer möglichen Produktauswahl ergeben). eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardversandart). Sie sind nur für den Wertverlust der Waren verantwortlich, der auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Sobald die Retoure im Lager eintrifft, wird der Inhalt analysiert und der Grund ermittelt. Sobald die Rücksendung angenommen wird, beginnt das Rückerstattungsverfahren.
Wenn der Kunde eine mit Kreditkarte bezahlte Bestellung zurückgegeben hat, wird die Rückerstattung der Karte selbst gutgeschrieben.

Das Guthaben auf der Karte steht zu den von dem Kreditinstitut, das die Karte ausgestellt hat, festgelegten Zeiten zur Verfügung. Der Käufer erhält hierüber einen Nachweis im Kontoauszug.
Alle Rückerstattungen im Zusammenhang mit Bestellungen, für die die Zahlung per Nachnahme gewählt wurde, erfolgen per Banküberweisung. Daher ist in diesem Fall die Angabe der Bankkontodaten des Käufers erforderlich.
Um Informationen zum Status Ihrer Rücksendung zu erhalten, rufen Sie den Kundendienst unter 08119041800 an, der von Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr erreichbar ist.

RÜCKERSTATTUNGSMETHODE

Nach dem Widerruf des Verbrauchers werden alle geleisteten Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie möglicherweise eine andere Lieferart als die von uns angebotene günstigste Standardlieferart gewählt haben) unverzüglich zurückerstattet. und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem der Verkäufer Kenntnis von der Absicht erlangt, von diesem Vertrag zurückzutreten oder in jedem Fall von der Rückgabe der Ware. Diese Rückerstattungen erfolgen ohne zusätzliche Kosten mit derselben Zahlungsmethode, die der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

ERSATZ VON BESCHÄDIGTEN, DEFEKTEN ODER NICHT MIT DER BESTELLUNG ENTSPRECHENDEN ARTIKELN

Wenn der Kunde ein fehlerhaftes oder nicht der Bestellung entsprechendes Produkt erhält, verpflichtet sich Nada Home, es innerhalb kürzester Zeit kostenlos zu ersetzen. Eventuelle Mängel und/oder Versandfehler müssen innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich mitgeteilt und unbedingt durch Zusendung von Fotos nachgewiesen werden.
Der Kurier holt das Produkt dann ab und sobald die Ware vor Ort eingetroffen ist, wird das Ersatzprodukt verschickt. Der defekte oder nicht konforme Artikel muss vollständig, unversehrt und in seiner Verpackung zurückgesandt werden. Das Paket muss nach Möglichkeit mit der gleichen Verpackung und unter Beifügung der entsprechenden Kopie des Verkaufsbelegs vorbereitet werden.
Im Falle der Nichtverfügbarkeit des Ersatzprodukts erstattet Nada Home dem Käufer den gesamten Bestellbetrag, einschließlich der Versandkosten. Die Rückerstattung erfolgt immer durch Nada Home.

​Der in Europa ansässige Verbraucher wird darüber informiert, dass die Europäische Kommission eine Online-Plattform eingerichtet hat, die ein alternatives Instrument zur Streitbeilegung bereitstellt. Dieses Tool kann vom europäischen Verbraucher zur außergerichtlichen Beilegung aller Streitigkeiten im Zusammenhang mit Verträgen über den Verkauf von Waren und Dienstleistungen verwendet werden, die online abgeschlossen werden und/oder sich daraus ergeben. Wenn Sie also ein in Europa ansässiger Verbraucher sind, können Sie diese Plattform nutzen, um etwaige Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem auf dieser Website vereinbarten Online-Vertrag beizulegen. Die europäische OS-Plattform ist unter folgendem Link verfügbar: